אביו של סוכן ביטוח ותיק לא ידע שמחלה אונקולוגית מקננת בגופו כבר מספר חודשים. לאחר בדיקה שגרתית אצל רופא המשפחה הוא נשלח בעצמו לתאם תור לבדיקת CT PET, הוא רק לא ידע שייאלץ להמתין עוד 3.5 חודשים משום שלא ציין את רמת הדחיפות של הבדיקה. האירוע והלחץ הנפשי כמעט מוטטו אותו ואת משפחתו.

בנו היה זה שהפנה אותו למוקד השירות של MediWho – בסט קר, ותוך יומיים נקבע לו תור לבדיקה. לאחר שהגיע למכון בדיקות מתקדם, הופנה מייד לרופא מומחה, ותוך שלושה ימים אובחן מצבו כקריטי. בשל העובדה שלא הייתה לו הרחבה לסל התרופות, מוקד השירות נרתם ונלחם עבורו מול הקופה ולבסוף הוא קיבל אישור לתרופה ביולוגית.

שחקן כדורגל במחלקת נוער כבן 18 נפצע בברך במהלך המשחק, ונשלח לבדיקת MRI. משום שהוא היה מבוטח בקופת חולים ציבורית, התור שנקבע לו היה לעוד 4 חודשים. לא יעלה על הדעת, שבמשך ארבעה חודשים הספורטאי הצעיר ייאלץ לסבול כאבי תופת, יהיה מנוטרל וחסר יכולת לנוע, וכמובן שלא יהיה מסוגל לחזור לשגרת חייו ולמגרש. כשפנה ל- MediWho – בסט קר, תוך יום אחד הוא כבר היה בבדיקת MRI ומשם הופנה מייד לרופא מומחה אשר קבע שעליו לעבור ניתוח בברך. המנתח נבחר בקפידה, תוך המלצות ודירוג גבוה מאוד, והניתוח כמובן הצליח. בהמשך, הספורטאי אמור היה לעבור במסגרת השיקום, סדרת טיפולי פיזיותרפיה ממושכים, וגם בזה MediWho – בסט קר, טיפלה באופן מיידי ומקצועי לעילא.

הדוגמאות האלו רק מוכיחות שכשאנחנו נתונים במצבים בריאותיים קשים, אנו זקוקים למישהו שיילך עימנו יד ביד, ידאג לנו, וידריך אותנו מקצועית וכלכלית בתוככי סבך התהליך הרפואי.